Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées dans le cadre du site Ma Pension pour Chien.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pauline MILLOT EI
Route de Vacqueyras
84190 Beaumes-de-Venise
SIRET : 825 305 378 00028

E-mail : wouaf@mapensionpourchien.fr
Téléphone : 07 56 97 17 84

2. Données pouvant être traitées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Ma Pension pour Chien peut notamment traiter les catégories de données suivantes.

Données liées aux comptes utilisateurs

• nom ou identifiant ;
• adresse e-mail ;
• informations de connexion ;
• informations relatives au compte et à son utilisation.

Les mots de passe sont enregistrés sous une forme sécurisée par le système utilisé par le site et ne sont pas accessibles en clair.

Données concernant les professionnels et établissements référencés

Ces données peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom du responsable lorsque cela est nécessaire ;
• nom de l'établissement ;
• SIRET ;
• adresse professionnelle ;
• ville et département ;
• numéro de téléphone professionnel ;
• adresse e-mail professionnelle ;
• site internet ;
• informations relatives à l'activité ;
• informations concernant les conditions d'accueil et les services proposés ;
• photographies et contenus ajoutés volontairement après création ou revendication d'une fiche.

Données liées aux abonnements

Peuvent notamment être traitées :

• identité du client professionnel ;
• établissement concerné ;
• informations relatives à l'abonnement ;
• montant et statut du paiement ;
• référence de transaction.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées par Ma Pension pour Chien.

Données liées aux avis

Lorsqu'un utilisateur publie un avis, peuvent notamment être traités :

• son identité ou pseudonyme ;
• son adresse e-mail ;
• le contenu de l'avis ;
• sa note ;
• sa date de publication ;
• certaines données techniques nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.

Données techniques

Lors de l'utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• informations relatives à l'appareil ;
• date et heure de connexion ;
• pages consultées ;
• journaux techniques et de sécurité.

Lorsque Directorist Analytics est utilisé, l'adresse IP est anonymisée et les journaux détaillés associés aux mesures d'audience sont supprimés automatiquement après 30 jours maximum.

3. Données provenant de sources publiques

Certaines fiches d'établissements peuvent initialement être constituées à partir de données professionnelles disponibles publiquement.

Il peut notamment s'agir de données diffusées dans des registres ou bases professionnelles accessibles au public ou d'informations que le professionnel a lui-même rendues publiques dans le cadre de son activité.

La finalité de ce traitement est la constitution et la mise à disposition d'un annuaire permettant aux propriétaires de chiens de rechercher des établissements susceptibles de répondre à leurs besoins.

Lorsque ces informations constituent des données personnelles, le traitement repose sur l'intérêt légitime de Ma Pension pour Chien à proposer ce service d'annuaire, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Les personnes concernées disposent notamment d'un droit d'opposition à ce traitement.

Elles peuvent également demander la rectification ou la suppression d'informations les concernant.

Toute demande peut être adressée à :

wouaf@mapensionpourchien.fr

4. Finalités et bases légales des traitements

Fonctionnement des comptes utilisateurs

Les données sont utilisées afin de créer et gérer les comptes, permettre leur authentification et donner accès aux fonctionnalités associées.

Base légale : exécution des CGU et des mesures demandées par l'utilisateur.

Gestion des fiches revendiquées ou créées par les professionnels

Les données sont utilisées afin de gérer les fiches, leurs contenus et leur administration.

Base légale : exécution du service demandé par le professionnel.

Constitution de l'annuaire à partir de données publiquement accessibles

Les données sont utilisées afin de référencer des établissements et de permettre leur recherche.

Base légale : intérêt légitime de Ma Pension pour Chien à proposer un annuaire professionnel utile au public.

Gestion des abonnements Premium

Les données sont utilisées afin de gérer les souscriptions, paiements, renouvellements et résiliations.

Base légale : exécution du contrat.

Facturation et obligations comptables

Certaines données sont conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : obligation légale.

Publication et modération des avis

Les données sont utilisées afin de permettre la publication d'avis, prévenir les abus, traiter les signalements et assurer la modération.

Base légale : fourniture du service demandé par l'utilisateur et intérêt légitime de Ma Pension pour Chien à assurer le fonctionnement et la fiabilité du service d'avis.

Sécurité et prévention des abus

Certaines données techniques sont utilisées afin de protéger le site, ses formulaires et ses comptes contre les tentatives automatisées, le spam, la fraude ou les attaques informatiques.

Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Statistiques internes

Ma Pension pour Chien utilise le module statistique interne Directorist Analytics afin de mesurer l'utilisation de l'annuaire et d'améliorer son fonctionnement.

Ce module permet notamment de mesurer les consultations des fiches, les apparitions dans les résultats de recherche, les clics, l'utilisation des formulaires de contact ainsi que certaines informations techniques et statistiques relatives à la navigation.

Le mode de protection des données de Directorist Analytics est activé. Dans ce cadre :

• les adresses IP des visiteurs sont anonymisées ;
• les préférences « Do Not Track » du navigateur sont respectées ;
• les visites des administrateurs du site sont exclues des statistiques ;
• les journaux détaillés sont automatiquement supprimés après un délai maximal de 30 jours.

Des données statistiques agrégées peuvent être conservées plus longtemps afin de permettre l'analyse de l'activité du site.

Ces statistiques ne sont pas utilisées à des fins de publicité comportementale ni pour établir un profil publicitaire des visiteurs.

Base légale : intérêt légitime de Ma Pension pour Chien à mesurer l'utilisation de son service et à améliorer son fonctionnement.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la fourniture du service.

Elles peuvent notamment être traitées par les prestataires suivants.

Infomaniak

Le site et ses données sont hébergés auprès d'Infomaniak Network SA en Suisse.

Infomaniak fournit notamment l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du site.

PayPal

Les paiements de l'offre Premium sont réalisés par l'intermédiaire de PayPal.

PayPal traite directement les informations nécessaires au paiement selon ses propres obligations réglementaires.

Ma Pension pour Chien ne reçoit pas le numéro complet de la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Google reCAPTCHA

Le formulaire de connexion et d'inscription du site utilise Google reCAPTCHA afin de détecter les tentatives automatisées, le spam, la fraude et les abus.

Dans ce cadre, certaines informations techniques concernant l'utilisateur et son appareil peuvent être transmises à Google afin de réaliser une analyse de risque.

Cette fonctionnalité est utilisée uniquement à des fins de sécurité et de prévention des abus.

6. Données rendues publiques

Les informations constituant les fiches des établissements ont vocation à être accessibles publiquement.

Cela peut notamment concerner :

• le nom de l'établissement ;
• sa localisation ;
• ses coordonnées professionnelles lorsqu'elles sont affichées ;
• les services proposés ;
• les conditions d'accueil ;
• les photographies ;
• les contenus descriptifs.

Les utilisateurs doivent donc éviter de publier dans une fiche des informations privées qui n'ont pas vocation à apparaître publiquement.

Les avis publiés sont également accessibles aux visiteurs du site.

7. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée adaptée à leur finalité.

Comptes utilisateurs

Les données liées à un compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte.

Un compte durablement inactif peut être supprimé après information de son titulaire lorsque cela est possible.

Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Données relatives aux fiches professionnelles

Les informations sont conservées pendant la durée pendant laquelle l'établissement est référencé dans l'annuaire.

En cas d'opposition ou de demande de suppression justifiée, les données concernées sont supprimées ou rendues inaccessibles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les informations strictement nécessaires permettant de conserver la trace d'une opposition peuvent être conservées afin d'éviter un nouveau référencement involontaire.

Données relatives aux abonnements et contrats

Les données nécessaires à la gestion de l'abonnement sont conservées pendant la relation contractuelle.

Les éléments nécessaires à la preuve de la relation contractuelle peuvent ensuite être archivés pendant la durée de prescription applicable.

Factures et pièces comptables

Les pièces comptables et factures sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables.

Avis

Les données relatives aux avis sont conservées pendant leur durée de publication et, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée complémentaire permettant la gestion des éventuels signalements ou litiges.

Données de sécurité

Les journaux techniques et informations nécessaires à la sécurité sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité du site, sauf nécessité particulière liée à un incident ou à une obligation légale.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer, selon les traitements concernés, des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Lorsqu'un traitement repose sur l'intérêt légitime de Ma Pension pour Chien, vous pouvez notamment exercer votre droit d'opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Concernant le référencement d'un professionnel dans l'annuaire, vous pouvez notamment demander la rectification des informations publiées, la suppression de certaines données ou vous opposer à votre référencement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

wouaf@mapensionpourchien.fr

En cas de doute raisonnable concernant l'identité de la personne effectuant la demande, un justificatif permettant de vérifier cette identité pourra être demandé. Aucun justificatif d'identité n'est demandé systématiquement.

Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Ma Pension pour Chien, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies et traceurs

Le site utilise certains cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer l'authentification, la sécurité et le bon fonctionnement des comptes utilisateurs.

Le formulaire de connexion et d'inscription utilise Google reCAPTCHA afin de protéger le site contre les tentatives automatisées, le spam et les abus. Ce service peut traiter certaines informations techniques nécessaires à son fonctionnement.

Ma Pension pour Chien n'utilise actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni solution de publicité comportementale.

Le site utilise également les statistiques internes de Directorist Analytics. Le mode de protection des données est activé : les adresses IP sont anonymisées, les préférences « Do Not Track » sont respectées, les visites administrateur sont exclues et les journaux détaillés sont supprimés automatiquement après 30 jours maximum.

Si des traceurs soumis au consentement venaient à être ajoutés ultérieurement, ils ne seraient déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité

Ma Pension pour Chien met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont également invités à choisir un mot de passe suffisamment sécurisé et à préserver la confidentialité de leurs identifiants.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.